明田佳樹のブログ

ビジネスコーチ明田佳樹のブログです。

お客様のニーズの変化についていく

ビジネスコーチの明田佳樹です(^^)

今日のテーマは、「お客様のニーズの変化についていく」です。

 

今も昔もよく聞く見込み客の方の現状の税理士さんの愚痴は、「うちの税理士は、〇〇に対応していなくて、、」というもの。

 

世の中の変化に伴って、お客様の要望も変化しているのに、それについていけていない人も一定数います。

 

例えば、会計業界ではクラウドは当たり前の世界になっていますが、まだこれに対応出来ていない人も一定数はいます。

 

しかし、こういう人はいずれ退場を迫られてしまいます。

誰でも自分のニーズに対応出来る人の方が良いからです。

 

社会、お客様の変化についていく、場合によってはこちらの変化で相手を主導するという姿勢はいつの時代も普遍だと思います(^^)

 

現状に留まらず、お客様のニーズの変化を敏感に察知しましょう(^^)