明田佳樹のブログ

ビジネスコーチ明田佳樹のブログです。

顧客の未来から提案する

ビジネスコーチの明田佳樹です(^^)

今日のテーマは、「顧客の未来から提案する」です。

 

顧客からの注文を受けて商品、サービスを提供する場合、必ず顧客がその商品、サービスを利用してなりたい未来像があるはずです。

 

ひょっとしたら、その未来像からすると別の提案の方が良かったりすることも、ままあります。

 

あるいは顧客が見落としている視点もあるかもしれません(^^)

 

したがって、顧客の理想の未来像をしっかりと事前にヒアリングして、その希望に沿った提案をすることが、顧客の感動を呼び、成約、リピート、紹介につながっていきます。

 

そのためには、顧客としっかり対話することが大切です(^^)